Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

akongcuan mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami diuruskan dengan teliti mengikut amalan perlindungan…

Data DisulitkanKawalan Akaun AndaTiada Jualan Data Pihak KetigaSokongan Bahasa Melayu
Selami Lobby Baca Soalan Lazim
akongcuan Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, ingin meminta akses kepada data anda, atau ingin mengemukakan aduan, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda secara langsung kepada pasukan perlindungan data kami melalui e-mel. Kami akan membalas dalam tempoh 48 jam bagi kes-kes yang melibatkan permintaan akses atau pemadaman data.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman akongcuan untuk bercakap terus dengan ejen sokongan kami mengenai sebarang kebimbangan privasi. Tersedia pada waktu perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data dalam akaun anda untuk memohon salinan rekod peribadi anda atau mengemukakan permintaan pemadaman secara rasmi mengikut hak anda di bawah dasar ini.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA KAMI

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Perlindungan data bukan sekadar dokumen — ia adalah cara kami membina dan mengendalikan setiap bahagian platform akongcuan.

Penyulitan SSL Semua Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk maklumat akaun, butiran pembayaran melalui GrabPay atau Boost, dan sejarah transaksi anda.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk yang mengesan cubaan capaian luar biasa. Kami akan maklumkan anda melalui e-mel atau SMS jika ada aktiviti mencurigakan dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda kekal aktif. Setelah akaun ditutup, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonymkan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan di wilayah yang disokong.

Akses Data Peribadi Anda

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, termasuk rekod transaksi dan log aktiviti akaun. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel kepada pasukan kami.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami adalah titik hubungan utama untuk semua pertanyaan berkaitan privasi. Untuk pengguna Malaysia di wilayah yang disokong, semua permintaan dan aduan privasi akan ditangani mengikut proses dalaman kami.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dasar privasi, hak data, dan cara kami menguruskan maklumat peribadi anda di akongcuan.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX, dan log aktiviti akaun. Data ini diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay atau Boost yang perlu memproses transaksi anda, dan hanya setakat yang diperlukan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi, atau hubungi pasukan kami melalui e-mel. Kami mensasarkan pemprosesan permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda. Setelah permintaan diterima dan disahkan, kami akan memadam atau meng-anonymkan data anda dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan pematuhan di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki penting untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh menyesuaikan pilihan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data anda akan diproses mengikut polisi pengekalan kami yang mematuhi keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel atau sembang langsung di laman akongcuan. Kami mensasarkan maklum balas dalam tempoh 48 jam dan akan membimbing anda melalui setiap langkah proses aduan.

Halaman Berkaitan

Putih Bertuah Syiling Purba akongcuan Casino Jalan Mahjong